Als je de verkeerde items hebt ontvangen of de items die je hebt ontvangen

zijn defect, stuur dan een e-mail naar info@Trendiss.be om dit verder te

bespreken.

Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 30

dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare

staat zijn.

Eenmaal geretourneerd heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij

de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen

artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die

niet in originele staat zijn.

Retournering aanvragen

● Gelieve het retourformulier te downloaden, af te drukken en in te vullen

als u dat nog niet heeft. Vraag het retourformulier aan via onderstaand

formulier.

● Stuur uw retourformulier samen met een foto van de producten die u

terugstuurt naar info@Trendiss.be per e-mail.

● Zorg er na goedkeuring voor dat uw retourzending goed verpakt is en

aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.

● Markeer 'Retourzendingen' duidelijk op de buitenverpakking van uw

pakket.

● Gebruik een verzekerde traceerdienst om ervoor te zorgen dat uw

pakket veilig bij ons aankomt.

● Stuur een follow-up e-mail met uw volginformatie naar info@Trendiss.be Sluit uw goederen in en stuur ze terug naar het volgende adres:

Retourvoorwaarden en Richtlijnen:

● Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en

voorzien zijn van een originele plastic verpakking.

● Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van

de artikelen.

● Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze

niet beschadigd raken in de post.

● Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een

traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid

kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan

tijdens het retourtransport.

● Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd - zonder

goedkeuring kan dit ertoe leiden dat je retourzending niet wordt

verwerkt.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Vraag het retourformulier aan via onderstaand contactformulier. Geef

je ordernummer, e-mailadres en reden van retourneren door.

Stap 2: Stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres

op

het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace

code.

Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden

ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag

binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

 

NEEM CONTACT OP

Heb je vragen over je retour? Wil je wat kwijt? Wij helpen je graag! We zijn

bereikbaar via de volgende kanalen:

Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar info@Trendiss.com

En natuurlijk zijn wij ook bereikbaar op Facebook!